使用須知
如何購票
STEP1 準備全票之儲值卡(電子票證)
適用儲值卡包含: 悠遊卡、一卡通(i-pass)、愛金卡(icash)或上述三票證公司所發行之電子票證聯名卡或Debit卡,其票卡效期需60日(含)以上。
STEP2 儲值足額金額或自動加值
購買花蓮TPASS通勤月票,儲值卡餘額需依照購買方案售價,高於199元或399元以上儲值金才可扣款購買,已開啟自動加值功能之聯名卡或Debit卡,餘額不足時會自動加值500元。
設定開啟自動加值功能備註說明:
  1. 一卡通: 安裝LINE >進入 LINE PAY>註冊iPASS MONEY>將「一卡通儲值卡」與「iPASS MONEY」帳戶進行綁定,餘額不足就能由帳戶為儲值卡自動加值。
  2. 悠遊卡:
    (一)悠遊聯名卡、悠遊Debit卡、悠遊金融卡:若已開啟自動加值功能,卡片餘額不足時,可於全家便利商店FamiPort自動加值購買定期票。
    (二)TPASS卡 : 請下載Easy Wallet APP,進行註冊悠遊付會員、點選首頁悠遊卡加值機功能,將卡片靠卡感應手機,點選連結自動加值(卡片需先記名),即可於APP購買交通套票,如卡片餘額不足時,將可透過悠遊付錢包自動加值購票。
    (三)其他類型悠遊卡:請下載Easy Wallet APP,進行註冊悠遊付會員、新增悠遊卡、悠遊卡連結錢包後,至全家便利商店FamiPort完成靠卡,即可以悠遊付錢包餘額為連結之悠遊卡自動加值。
  3. 愛金卡: 註冊icash PAY>綁定OPEN POINT會員> icash PAY APP首頁點選【儲值】>選擇【連結帳戶儲值】>選擇【自動儲值設定】>完成設定
STEP3 前往通勤月票販售地點購買通勤月票
  1. 花蓮轉運站
  2. 臺鐵局指定車站:和平站到富里站之間共22站(不包含景美站、平和站及大富站)
  3. 全家便利商店【FamiPort】112/10/2起開放悠遊卡設定
如何啟用
  1. 通勤月票購買後須於購買日起算30天內啟用(含當天),超過後即無法啟用。第一次使用時,搭乘臺鐵請使用專用閘門,進站靠卡,出站再次感應即完成啟用;搭乘市區公車或公路客運,請將票卡輕靠車上驗票機感應區即完成開卡。搭乘公共運輸工具,上下車均須刷卡,避免遭鎖卡。
  2. 各公共運輸工具均可啟用,啟用日期不受當日啟用時刻而改變。
  3. 未於購票後30天內啟用,可依退票規定至指定販售通路辦理退票,並扣20元手續費。
退票規定
  1. 退票須至花蓮指定販售通路辦理,退票金額是由通勤月票票價扣除「經過日數」之每日扣減金額,並收取退票手續費20元後計算可退餘額,如計算後退還餘額不敷扣除者則不予退費,退費金額一律存入該張電子票證儲值金中。
  2. 前項「經過日數」係指「通勤月票啟用日起至退票日止」之經過日數,包含退票當日;購買當日未啟用即退票,則經過日數以0日計;通勤月票一經啟用,當日均視為已搭乘,經過日數為1天計。
退票金額算法
計算公式範例
  1. 假設旅客甲於112年10月11日購買通勤月票,當日尚未啟用,後因故於當日辦理退票,則該名旅客通勤月票退票金額計算方式:A(購買花蓮通勤月票票價399元)-B(經過日數0日0元)-C(手續費20元)=D(退票金額379元)。
  2. 假設旅客乙於112年10月11日購買通勤月票並於當日啟用,後因故於當日辦理退票,則該名旅客通勤月票退票金額計算方式:A(購買花蓮通勤月票票價399元)-B(經過日數1日150元)-C(手續費20元)=D(退票金額229元)。
  3. 假設旅客丙於112年10月11日購買通勤月票並於當日啟用,後因故於112年10月13日辦理退票,此卡經過日數3日,則該名旅客通勤月票退票金額計算方式:A(購買花蓮通勤月票票價399元)-B(經過日數3日450元)-C(手續費20元)=D(退票金額-71元),退還餘額不敷扣除,故無法辦理退票。
掛失規定
  1. 無記名電子票證卡(含各式聯名卡)恕無法辦理掛失。
  2. 記名電子票證卡(含各式聯名卡)如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有時,依各票證公司規定,辦理掛失停用手續,因票卡為非線上即時交易,持卡人需承擔自辦理掛失確認後三小時內之損失。
  3. 持卡人申請票卡掛失退費時,持卡人須依各票證公司之規定辦理並負擔相關費用。
使用規定
  1. 票卡應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲之人為破壞,若有前述破壞情形致票卡資訊無法讀取,恕不受理搭乘;持卡人須自行持通勤月票卡之所屬票證公司服務通路進行處理。
  2. 票卡因故無法感應使用,在票卡外觀完整且無人為毀損情況下,請聯絡所屬票證公司客服中心處理;如需退票將依「退票規定」辦理。
  3. 本通勤月票發行單位保有查驗及辨別通勤月票受破壞、損壞、異常情形辨識之權利。