適用儲值卡包含: 悠遊卡、一卡通(i-pass)、愛金卡(icash)或上述三票證公司所發行之電子票證聯名卡或Debit卡，其票卡效期需60日(含)以上。
購買花蓮TPASS通勤月票，儲值卡餘額需依照購買方案售價，高於199元或399元以上儲值金才可扣款購買，已開啟自動加值功能之聯名卡或Debit卡，餘額不足時會自動加值500元。
設定開啟自動加值功能備註說明:

1. 一卡通: 安裝LINE >進入 LINE PAY>註冊iPASS MONEY>將「一卡通儲值卡」與「iPASS MONEY」帳戶進行綁定，餘額不足就能由帳戶為儲值卡自動加值。
2. 悠遊卡：
   （一）悠遊聯名卡、悠遊Debit卡、悠遊金融卡：若已開啟自動加值功能，卡片餘額不足時，可於全家便利商店FamiPort自動加值購買定期票。
   （二）TPASS卡 : 請下載Easy Wallet APP，進行註冊悠遊付會員、點選首頁悠遊卡加值機功能，將卡片靠卡感應手機，點選連結自動加值(卡片需先記名)，即可於APP購買交通套票，如卡片餘額不足時，將可透過悠遊付錢包自動加值購票。
   （三）其他類型悠遊卡：請下載Easy Wallet APP，進行註冊悠遊付會員、新增悠遊卡、悠遊卡連結錢包後，至全家便利商店FamiPort完成靠卡，即可以悠遊付錢包餘額為連結之悠遊卡自動加值。
3. 愛金卡: 註冊icash PAY>綁定OPEN POINT會員> icash PAY APP首頁點選【儲值】>選擇【連結帳戶儲值】>選擇【自動儲值設定】>完成設定

1. 花蓮轉運站
2. 臺鐵局指定車站：和平站到富里站之間共22站(不包含景美站、平和站及大富站)
3. 豐濱鄉公所
4. 玉里鎮公所
5. 全家便利商店【FamiPort】及悠遊付(悠遊卡限定)

1. 通勤月票購買後須於購買日起算30天內啟用(含當天)，超過後即無法啟用。第一次使用時，搭乘臺鐵請使用專用閘門，進站靠卡，出站再次感應即完成啟用；搭乘市區公車或公路客運，請將票卡輕靠車上驗票機感應區即完成開卡。搭乘公共運輸工具，上下車均須刷卡，避免遭鎖卡。
2. 各公共運輸工具均可啟用，啟用日期不受當日啟用時刻而改變。
3. 未於購票後30天內啟用，可依退票規定至指定販售通路辦理退票，並扣20元手續費。

1. 退票須至花蓮指定販售通路辦理，退票金額是由通勤月票票價扣除「經過日數」之每日扣減金額，並收取退票手續費20元後計算可退餘額，如計算後退還餘額不敷扣除者則不予退費，退費金額一律存入該張電子票證儲值金中。
2. 前項「經過日數」係指「通勤月票啟用日起至退票日止」之經過日數，包含退票當日；購買當日未啟用即退票，則經過日數以0日計；通勤月票一經啟用，當日均視為已搭乘，經過日數為1天計。

1. 無記名電子票證卡(含各式聯名卡)恕無法辦理掛失。
2. 記名電子票證卡(含各式聯名卡)如有遺失、被竊、被搶、詐取或其他遭持卡人以外之第三人占有時，依各票證公司規定，辦理掛失停用手續，因票卡為非線上即時交易，持卡人需承擔自辦理掛失確認後三小時內之損失。
3. 持卡人申請票卡掛失退費時，持卡人須依各票證公司之規定辦理並負擔相關費用。

1. 票卡應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫及扭曲之人為破壞，若有前述破壞情形致票卡資訊無法讀取，恕不受理搭乘；持卡人須自行持通勤月票卡之所屬票證公司服務通路進行處理。
2. 票卡因故無法感應使用，在票卡外觀完整且無人為毀損情況下，請聯絡所屬票證公司客服中心處理；如需退票將依「退票規定」辦理。
3. 本通勤月票發行單位保有查驗及辨別通勤月票受破壞、損壞、異常情形辨識之權利。