交通是串聯生活與產業活動的血脈，相關產業亦是帶動國家整體產業發展的重要火車頭。交通行動服務(Mobility as a Service, MaaS)已在世界各國蓬勃發展，目的為提高使用者選擇方便又經濟的旅程服務，減少私人運具所產生的成本與負面效益，鼓勵以公共運輸為主、搭配輔助運具的服務，減少在旅程中時間、空間、資訊、票證及票價之空隙。
因此，「Hualien Yo真行」以花蓮轉運站為核心整合各公共運具間資訊串接功能，以進一步提供更優質的旅運規劃服務，提升本縣大眾運輸使用率，優化交通運輸效能。
「Hualien Yo真行」同時也結合交通與花蓮縣食、宿、遊、購等產品，以掃碼QR Code服務模式，同時結合交通時數票及花蓮好Q之食宿遊購等服務，規劃多種觀光旅遊套票，以期帶給花蓮遊客更便利、智慧的旅遊體驗。